Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду? - Куда звонить?
Главное меню:
Куда звонить, если отключили горячую или холодную воду?
Коммунальные услуги
Список служб и телефонных номеров.
- Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;
- ГКУ ЖА района;
- Жилищный комитет: (812)576-24-25, (812)576-24-28;
- «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): (812) 305-09-09;
- «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: (812) 688-46-46
- Городской мониторинговый центр: 004 или (812)576-4-004.
Сообщить об отключении горячей или холодной воды, а также узнать причину и сроки такого отключения, можно по телефону своей управляющей компании. Номер телефона ищем или в квитанции на оплату услуг ЖКХ, или на информационном стенде в подъезде. Узнать свою управляющую компанию можно и по интернету: на городском интернет-портале «Наш Санкт-Петербург» (по адресу дома) или на сайте РеформаЖКХ. Аварийно-диспетчерские службы отдельных управляющих компаний работают круглосуточно.
Кроме этого, соответствующую заявку можно оставить по круглосуточному телефону Городского мониторингового центра 004, по телефонам ГКУ ЖА соответствующего района, по телефонам Жилищного комитета: 576-24-25, 576-24-28.
В ряде случаев (как правило, при серьезных авариях), о сроках восстановления водоснабжения сообщат по следующим телефонам:
- по круглосуточной горячей линии ГУП «Водоканал СПБ» (холодная вода): (812) 305-09-09;
- по горячей линии ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (горячая вода): (812) 688-46-46.
Обращения по интернету.
Сообщение о проблеме можно отправить и в электронном виде:
- на портале «Наш Санкт-Петербург»;
- на сайте Жилищного комитета по адресу.
На что обратить внимание:
- допустимые интервалы отключения водоснабжения предусмотрены в приложении № 1 к Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
а) если отключили холодную воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства РФ.
б) если отключили горячую воду: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ;
- рекомендации МЧС России при авариях на коммунальных системах жизнеобеспечения.
Полезные сервисы и службы.
Узнать об отключениях водоснабжения в вашем доме, связанных с нарушением благоустройства или проведением земляных работ, можно на портале «Наш Санкт-Петербург».